Hoje
- 8h10 Três ligações perguntando por protocolo
- 9h30 O memorando está com alguém — ninguém sabe quem
- 11h00 A servidora refaz um ofício: a versão certa se perdeu
- 14h20 O Tribunal pede o histórico de um processo de 2021
Para prefeituras, câmaras e autarquias Novo Pergunte onde travou, e ele responde
“Cadê o processo?”
Ninguém mais precisa perguntar.
Do protocolo do cidadão ao arquivo definitivo, cada documento do seu órgão tem dono, prazo e história — e a resposta cabe em quinze segundos.
- Para saber onde um processo travou
- 15 s e por que ele parou ali
- Processos perdidos no caminho
- 0 cada peça tem dono, prazo e histórico
- O cidadão acompanha sozinho
- 24 h sem ligar para o órgão
- Para entregar ao Tribunal de Contas
- 1 clique com a trilha completa junto
O que muda na prática
Duas segundas-feiras
O mesmo dia, no mesmo setor. A diferença é saber onde as coisas estão.
Com o GovDoqui
- 8h10 O cidadão acompanha sozinho, pelo número do protocolo
- 9h30 Jurídico, há seis dias — e o prazo vence amanhã
- 11h00 A versão certa é a única que existe
- 14h20 O histórico sai completo, com a trilha junto
O que diferencia
Medido e em operação, não prometido no folheto
Cada item abaixo tem teste automatizado ou verificação registrada. O que ainda depende de insumo do órgão está dito como tal.
Permissão de verdade
62 funcionalidades atribuíveis a cargos criados pelo próprio órgão, com escopo por setor, unidade ou órgão e delegação temporária para férias. Um teste automatizado quebra a construção do sistema se alguma função escapar da tela de permissões.
Volume que cabe no orçamento
Deduplicação por conteúdo, compressão dentro do arquivo e camadas de armazenamento dirigidas pela tabela de temporalidade. 60,4 % de economia medida em acervo de teste.
Integridade verificável
Trilha de auditoria encadeada por SHA-256, documento emitido imutável e verificação pública por código de 24 caracteres, sem exigir conta de quem confere.
Rápido mesmo no processo grande
O processo abre em menos de um segundo com 300 peças. A busca em 1 milhão de documentos responde em 27 ms no p95.
Uma instalação por órgão
Banco, arquivos, busca e segredos separados fisicamente de qualquer outro cliente. Vazamento entre prefeituras deixa de ser risco para ser impossibilidade de arquitetura.
Portal do cidadão incluído
Central de Atendimento na raiz do endereço do órgão, com carta de serviços, abertura de protocolo, acompanhamento e resposta pelo cidadão.
Do balcão ao arquivo
Chega. Anda. Fica.
Três momentos, um sistema só. O servidor não troca de tela para assinar, buscar ou responder ao cidadão.
- Chega
O pedido entra por onde o cidadão estiver
Protocolo aberto pelo celular às dez da noite, ou pelo balcão às dez da manhã — e é o mesmo processo. Cada tipo de documento nasce com numeração sem lacuna, prazo e os campos que aquele órgão exige.
- Anda
Vai ao setor certo, com prazo e com dono
Despacho nominal, caixa do setor com o que vence primeiro, fluxos que o próprio órgão desenha. Quem está segurando aparece na tela antes de alguém precisar perguntar.
O assistente lê o documento inteiro e diz onde travou. - Fica
Assinado, encontrável e preservado
Assinatura eletrônica por peça, com conferência pública. Busca no texto dentro dos PDFs. Temporalidade aplicada de verdade — o que tem de ser guardado por trinta anos fica trinta anos.
O assistente atravessa as duas primeiras etapas. Na produção, aponta o que ficou ambíguo ou sem fundamentação na minuta antes de ela sair. Na tramitação, lê o documento inteiro — inclusive o texto dentro dos PDFs — e diz onde ele travou e o que fazer, sempre com a peça de origem ao lado e sem decidir nada. O que a IA faz.
Formulários por assunto
O pedido chega completo, ou não chega
Metade do tempo de um processo é gasto pedindo o que faltou. Cada assunto tem o seu formulário, montado por quem entende dele — sem chamar a TI — e o sistema não aceita o envio enquanto o essencial estiver em branco.
- Dezenove tipos de pergunta, de CPF com dígito conferido a grade de avaliação, anexo com formato e tamanho impostos.
- Pergunta que só aparece quando cabe. "Há fiação elétrica perto?" não se mostra a quem pediu poda de grama.
- A resposta vira número. Contagem, média e termos frequentes saem prontos — e CPF, e-mail e telefone ficam fora do painel, por serem dado pessoal.
Fluxo do processo
O rito desenhado — e um mapa nunca é uma cerca
Uma faixa por setor, como em qualquer diagrama de processo: quem olha sabe, sem ler uma palavra, por onde o processo passa e de quem é cada etapa. O desenho aconselha e registra o que fugiu dele. Quem barra o ato continua sendo a permissão e a assinatura — não o diagrama.
Prazo por etapa, não só do processo
O relógio de cada fase reinicia quando ela começa. É o que mostra qual etapa atrasa, e não só que o processo atrasou.
A faixa é deduzida, não desenhada
A raia de uma etapa é o setor responsável por ela, que já é dado do rito. Desenhada à mão, ela poderia discordar do cadastro; deduzida, não tem como mentir.
Versão publicada é imutável
O processo aberto na v1 do fluxo termina na v1. Mudar o rito no meio seria reescrever o edital com as propostas já entregues.
Novo · Inteligência artificial
Oito despachos, cinco anexos, três secretarias. Quinze segundos.
Ele lê o documento inteiro — inclusive o texto dentro dos PDFs — e responde com a peça de origem ao lado de cada afirmação.
Pergunte você mesmo:
3 documentos travados. A maior concentração está no Gabinete (2). O mais antigo parou há 6 dias e o prazo vence amanhã.
Apurado nas datas do sistema — sem passar por modelo nenhum.E quando a pergunta sai do que ele alcança, ele diz que não sabe — em vez de inventar uma resposta plausível.
Avisa onde travou, antes de perguntarem
Memorando, ofício ou processo: cinco motivos de travamento calculados sobre as datas do sistema, ordenados por gravidade — e cada linha diz a providência, não só o problema.
Lê o anexo, não só o despacho
Parecer jurídico, empenho, disponibilidade orçamentária: o texto dentro do PDF entra na análise, com o nome do arquivo citado em cada achado.
O documento não sai do órgão
O modelo roda dentro do perímetro do órgão. Nenhum despacho, anexo ou pergunta atravessa a porta — e sem IA configurada o sistema segue inteiro, só sem o assistente.
Separação real, não promessa contratual
O acervo do seu órgão não mora com o de mais ninguém
Banco, arquivos, busca e backup separados — e a IA roda do lado de dentro. Vazamento entre prefeituras deixa de ser risco para ser impossibilidade: não existe o lugar onde os dois acervos se encontrariam.
Fica em datacenter no Brasil. E se um dia você quiser sair, leva tudo: exportação completa, conferida por integridade, sem negociação e sem taxa.
Portal do cidadão
Ela não precisa mais ir até lá
Protocolo aberto pelo celular, com anexo, às dez da noite. Aviso a cada andamento. Resposta no mesmo lugar. O guichê continua aberto para quem precisa dele — e vazio para quem não precisa.
- Verificação de autenticidade por código, sem conta.
- Prioridade legal declarada no ato, com amparo citado.
- Acessível: passa nas regras automatizáveis do WCAG 2.1 AA, no claro e no escuro.
Segurança e conformidade
O que o Tribunal de Contas pergunta, respondido antes
Ninguém entra no lugar de ninguém
Cada ato fica amarrado a uma pessoa — e só a ela.
Ver o detalhe técnico
Senha com scrypt, segundo fator TOTP, refresh rotativo com detecção de reúso. Resposta de login indistinguível entre e-mail inexistente e senha errada.
Nada é apagado sem deixar rastro
O que aconteceu no processo fica registrado, e o registro não se reescreve.
Ver o detalhe técnico
Trilha append-only encadeada por SHA-256, com verificação que aponta a sequência exata em que a cadeia quebra. Nenhum caminho do código altera um evento registrado.
O acervo é seu — inclusive para ir embora
Se um dia trocar de fornecedor, você leva tudo. Sem negociação.
Ver o detalhe técnico
Exportação completa a qualquer momento, com conferência por hash. É a saída natural de quem migra de hospedado para dedicado, ou de fornecedor.
Se der problema, volta
E a volta é ensaiada todo mês, não descoberta no dia do incidente.
Ver o detalhe técnico
Backup diário, cifrado, fora do host, com restauração ensaiada mensalmente e registrada. Imagens verificadas contra vulnerabilidades antes de publicar.
- Lei 14.063/2020
- LGPD
- Dado no Brasil
- WCAG 2.1 AA
Traga um processo real. Devolvemos ele organizado.
Vinte minutos, sem compromisso e sem instalar nada. Você escolhe o processo; nós mostramos como ele fica.